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海汽集團舉辦2023年公共服務窗口人員英語服務能力提升培訓

發布日期: 2023-11-08      瀏覽次數: 389      打印

本網訊 為認真貫徹落實《海南省交通運輸系統公共服務窗口部門人員外語培訓和測試方案》要求,扎實做好公司公共服務窗口人員英語服務能力提升工作,2023年11月2日至3日,海汽集團聯合海南省高級技工學校舉辦2023年公共服務窗口人員英語服務能力提升培訓。海汽集團下屬各汽車站站務員等類別人員共50余人參加培訓。

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為最大化提升英語培訓學習效果,此次培訓特邀專業從事成人外語培訓的英國籍外教Chris老師(Chris老師從事英語教學12年,具備豐富的英語教學培訓經驗,重視實景教學,擅長營造沉浸式學習氛圍,最大程度激發學生學習的興趣與熱情)對學員開展培訓。在培訓課堂上,Chris老師首先通過與學員互動自我介紹開場,迅速拉近與學員的距離,其次帶領學員學習數字歌曲,一起玩有趣的數字游戲,課堂氛圍融洽,學員學習熱情高漲。在課堂上,Chris老師一邊帶領大家學習客運服務英語,一邊邀請學員情景模擬實操練習,鼓勵大家學以致用,迅速提升。

據悉,此次培訓為期2天,為強化學習效果,海汽集團一方面專門組織制作培訓學習教材;另一方面組織制作學習視頻光盤發放給每個所屬汽車站,并指導督促各汽車站利用站務員班前班后會等合適時機開展英語學習活動,切實做好公共服務窗口人員英語服務能力提升工作。

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